Política de Privacidade

Última atualização: 1 de janeiro de 2026

1. Quem Somos

Esta Política de Privacidade explica como a Awkastelsa (« nós », « nos » ou « nosso »), com sede em Corn Street 221, WC1V 6AA Manchester, Reino Unido, recolhe e utiliza dados pessoais quando visita o nosso sítio Web ou utiliza a nossa Plataforma. Atuamos como responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais aqui descritos, tratando-os em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados do Reino Unido («RGPD do Reino Unido») e com a Data Protection Act 2018.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Consoante a forma como interage connosco, podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Dados de identificação e contacto, como o seu nome, endereço de correio eletrónico e número de telefone;
  • Dados de conta, como credenciais de acesso, preferências e definições;
  • Dados de verificação, como documentos de identificação e comprovativo de morada, quando exigido por lei;
  • Dados de utilização, como páginas visualizadas, funcionalidades utilizadas, informações do dispositivo e endereço IP;
  • Dados de comunicação, como as mensagens que envia à nossa equipa de apoio.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos dados pessoais para criar e gerir a sua Conta, disponibilizar a Plataforma, verificar a sua identidade, cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares, incluindo verificações de prevenção do branqueamento de capitais, responder a pedidos de informação, melhorar a segurança e o desempenho e enviar mensagens relacionadas com o serviço. Quando tiver dado consentimento, poderemos também enviar comunicações de marketing, que pode retirar a qualquer momento.

4. Fundamentos Jurídicos para o Tratamento

Baseamo-nos num ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos: execução de um contrato consigo; cumprimento de obrigações legais; os nossos interesses legítimos na operação e segurança da Plataforma, desde que não prevaleçam sobre os seus direitos; e o seu consentimento, quando o solicitarmos especificamente.

5. Partilha dos Seus Dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos partilhá-los com prestadores de serviços de confiança que tratam dados em nosso nome ao abrigo de contratos escritos, incluindo prestadores de alojamento, análise, pagamentos e verificação de identidade. Podemos também divulgar dados quando exigido por lei, por um tribunal ou regulador, ou para proteger os direitos e a segurança dos nossos Utilizadores.

6. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem tratar dados fora do Reino Unido. Nesse caso, asseguramos a existência de garantias adequadas, como mecanismos de transferência aprovados ou decisões de adequação, conforme exigido pela legislação britânica de proteção de dados.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para fazer funcionar a Plataforma, memorizar preferências e compreender como o sítio é utilizado. Mais informações, incluindo como gerir as suas escolhas, constam das informações sobre cookies disponibilizadas na Plataforma.

8. Conservação

Conservamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas nesta política. Os dados de conta são normalmente conservados durante a vigência da sua Conta e por um período razoável após essa data, para cumprir requisitos legais, fiscais e regulamentares. Quando os dados deixarem de ser necessários, eliminamo-los ou anonimizamo-los de forma segura.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta. Deve também proteger as suas credenciais e notificar-nos de imediato de qualquer suspeita de comprometimento.

10. Os Seus Direitos

Ao abrigo da legislação britânica de proteção de dados, poderá ter o direito de:

  • aceder aos dados pessoais que detemos sobre si;
  • solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos;
  • solicitar o apagamento em determinadas circunstâncias;
  • limitar ou opor-se a determinados tratamentos;
  • solicitar a portabilidade dos dados quando o tratamento se baseie em consentimento ou contrato;
  • retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos dados indicados abaixo. Responderemos dentro dos prazos exigidos por lei.

11. Menores

A Plataforma não se destina a pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças. Se considerar que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos eliminá-los.

12. Reclamações

Se tiver preocupações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos primeiro para que possamos resolvê-las. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto do Information Commissioner's Office (ICO), a autoridade de controlo do Reino Unido para a proteção de dados, em ico.org.uk.

13. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão revista será publicada nesta página, com uma data de «Última atualização» atualizada. Encorajamo-lo a rever a política periodicamente.

14. Contacte-nos

Para questões de privacidade, contacte-nos através de [email protected] ou pelo telefone +44 20 7946 5563, ou escreva para a Awkastelsa, Corn Street 221, WC1V 6AA Manchester, GB.